マパールのデジタル化
チームリーダーのITクライアント管理として、セバスチャン･シャール氏はバックグラウンドで統率します
すべての道はアーレンに通じています。ここからITクライアントマネジメントがマパール拠点の技術インフラ構造を調整します。セバスチャン・シャール氏は、世界中のすべての従業員が同じユーザーエクスペリエンスの恩恵を受けるように努めています。
バックグラウンドで実行されるすべてのことを管理してます。ガイドライン、アップデートの管理、中央設定などです。そのためIT部門はサービスに完全に集中することができます」システム管理の訓練を受けたITスペシャリストは、自分が何を言っているのか分かっています。なぜなら彼はプロとしてのキャリアの中である程度のサービスの経験を積んでいるからです。彼が入社した2018年は、マパールがOffice 365への移行を始めたばかりで、クラウドサービスへの投資が活発化していた時期でした。｢当時はとてもエキサイティングな時代でした」とセバスチャン・シャール氏は当時を振り返ります。もっとバックエンドに力を入れたいという気持ちも芽生えてきました。こうして日常業務から切り離された状態で、システムに深く入り込み、アイデアを実行することができたのです。2020年には新設されたITクライアントマネジメント部門のチームリーダーに昇格しました。
一からやり直したいという気持ち
ITチームで成功するには、独立して仕事ができることと、一からやり直す気持ちが必要だと、セバスチャン・シャール氏は確信しています。結局のところ、自分の専門とする分野で解決策をさまざまな方法で模索し、行き詰ることがよくあります。それに耐えられるようにしなければならないと、セバスチャンは冷静に言います。｢良い解決策を見つけたいという気持ちがあれば、それがうまくいったときにはさらに楽しく感じるものです。たくさんのフィードバックがあり、現場の同僚の感謝の気持ちが伝わってきます。そうすると何週間もかけて考えてきた甲斐があるものです。｣Conectado con el mundo
En su trabajo valora la relación con otros departamentos y, sobre todo, el contacto internacional: "Es posible que en un mismo día hablemos por teléfono con Japón, India, Rumanía y EE. UU. Relacionarnos con tantos países y culturas diferentes resulta muy enriquecedor, ya que no ocurre normalmente en la vida privada." Sebastian ha podido comprobar que, en ocasiones, la colaboración con una sede puede requerir reuniones en persona. En 2018 tuvo la oportunidad de pasar dos semanas en la sede de Tokio para participar en un cambio de servidor en el Client Service. Una experiencia que le ha marcado y por la que aún está muy agradecido.
En una empresa dedicada a la fabricación, para tener éxito es imprescindible contar con una infraestructura de sistemas bien interconectada. "En la actualidad la informática cobra cada vez más importancia. Sin informática no hay digitalización ni desarrollo", resume Sebastian. Y se nota un deje de orgullo en la voz cuando añade: "Por eso contribuimos de forma determinante a garantizar la viabilidad futura de la empresa."
