Persone che lavorano con noi Dennis Sandig, Product Owner e Application Manager nella sede MAPAL di Aalen

The picture shows Dennis Sandig, Product Owner and Application Manager at MAPAL.

Il progresso tecnico di MAPAL avanza non solo nel mondo della truciolatura, ma anche nel settore della digitalizzazione. Ma cosa significa ciò concretamente? Dennis Sandig, nell’azienda dal 2018, riferisce particolari riguardanti i suoi progetti nel settore IT di MAPAL.

"A volte ci capita di dover progettare per i nostri clienti utensili personalizzati, davvero unici nella loro forma, realizzati per un impiego speciale o per un partner commerciale specifico. In questi casi, forniamo supporto tecnologico con configurazioni di varianti e processi digitali", spiega Dennis Sandig. L’Application Manager di MAPAL, laureato in informatica, ricopre attualmente il ruolo di Product Owner in un progetto di Commerce Cloud. Egli è tuttavia coinvolto anche in altri progetti di digitalizzazione in corso e quindi conosce molto bene gli obiettivi e le sfide
che da MAPAL non mancano mai: il portfolio prodotti è talmente ampio che, così come per gli utensili, una sola soluzione standard non sarebbe sufficiente. “Esiste il ‘trapano normale’, ma anche utensili personalizzati ad alta tecnologia che, ad esempio, spostano il tagliente dell’utensile nella sua posizione finale tramite pressione o forze centrifughe. Ciò che produciamo e le diverse applicazioni dei nostri prodotti sono semplicemente incredibili”, afferma Dennis Sandig. Anche i progetti di digitalizzazione in MAPAL sono di conseguenza ampiamente diversificati e con esigenze svariate.
 

"Pensavo: ‘ah sì, MAPAL, quelli dei trapani’. La realtà è che l’alto livello di specializzazione della gamma di prodotti non può davvero essere descritto a parole."

Tutti i settori dell’azienda sono coinvolti

Ad esempio, c’è un progetto che prevede la misurazione della curva di forza del processo di truciolatura e il modellamento e l’analisi del comportamento dell’utensile di serraggio utilizzando Big Data. Un altro progetto riguarda l’acquisizione digitale degli ordini di riparazione. "Per uno dei nostri clienti, ad esempio, abbiamo realizzato un’interfaccia attraverso cui può presegnalare digitalmente una richiesta di riparazione. Ciò è molto comodo per il cliente, ma per noi è un argomento tecnologicamente molto complesso in quanto abbiamo utensili con diametro così piccolo per i quali sarebbe, diciamo, interessante applicare un QR code", dichiara Dennis Sandig con un sorriso compiaciuto. Dallo sviluppo alla qualità dei prodotti, fino alla collaborazione con clienti e partner, il processo di digitalizzazione coinvolge tutti i settori dell'azienda. Per i clienti MAPAL di medie dimensioni, ad esempio, il team di sviluppatori sta elaborando una piattaforma di integrazione che raggruppa, come hub, varie offerte di servizi digitali. Esiste inoltre una soluzione shop per i clienti più piccoli che, a differenza dei grandi clienti B2B, non dispongono del cosiddetto sistema "Enterprise Ressource Planning" (ERP), ma desiderano comunque trovare e comprare il prodotto giusto in modo semplice.

È auspicabile una conoscenza ampia e approfondita

A group of employees in discussion.

Per uno sviluppatore coinvolto in un progetto di Commerce Cloud digitale come Product Owner, tali progetti di digitalizzazione a più livelli sono chiaramente una sfida impegnativa. Quando Dennis Sandig presentò la sua candidatura, non era ancora a conoscenza dell’immensa portata del portfolio prodotti MAPAL: "Pensavo: ‘ah sì, MAPAL, quelli dei trapani’. La realtà è che l’alto livello di specializzazione della gamma di prodotti non può davvero essere descritto a parole." Nonostante o forse a causa dell'alto livello di specializzazione in molti settori, l’auspicio di MAPAL è che la sua forza lavoro ne acquisisca una conoscenza tanto ampia quanto approfondita. L’Academy interna, con il suo programma di formazione, prepara adeguatamente i ‘nuovi arrivati’ alla conoscenza dell’azienda e dei suoi prodotti. "Viene offerta un’introduzione di 14 giorni al mondo dei prodotti MAPAL, il che è ottimo, perché altrimenti come si potrebbe costruire un sistema shop per prodotti che non si conoscono? Il semplice fatto che ci sia una formazione così ampia sui prodotti è un segno della stima in cui MAPAL tiene i nuovi dipendenti", afferma Dennis Sandig.

«É de facto muito agradável na MAPAL: Há sempre uma pessoa que pode responder plenamente a uma questão técnica, há sempre alguém com quem trocar ideias. Essa é a única forma de se poder evoluir.»

Coesão de equipa: internacional

Entretanto, Dennis Sandig conhece bem o mundo MAPAL – sobretudo por causa da cooperação na equipa, onde todos se apoiam ativamente uns aos outros. «É de facto muito agradável na MAPAL: Há sempre uma pessoa que pode responder plenamente a uma questão técnica, há sempre alguém com quem trocar ideias. Essa é a única forma de se poder evoluir.»
A equipa heterogénea unida, constituída por colegas e prestadores de serviços, não só trabalha na sede da MAPAL em Aalen – mas também em Bremen, Marrocos, Espanha ou ainda mais longe. A língua oficial do projeto na equipa de desenvolvimento é, portanto, o inglês. Dennis Sandig vê isto como uma vantagem porque muitas coisas podem ser expressas de forma mais concreta do seu ponto de vista; porque: «A linguagem de desenvolvimento é sempre inglesa – não quero ter de ler uma linha de código Java em alemão».

Mesmo no meio da digitalização

Além disso, esta forma de trabalhar internacionalmente comprovada foi, naturalmente, particularmente vantajosa durante o período de confinamento devido à pandemia do coronavírus. «Estamos espalhados por todo o mundo com a nossa equipa de desenvolvimento de qualquer forma, por isso realizamos todas as nossas reuniões online, tal como antes». Processos de usinagem analisados digitalmente, sistemas de loja, registo de reparação digital: Se tivesse de descrever todos os projetos atuais numa frase – como resumiria a digitalização na MAPAL? Dennis Sandig só tem de pensar por um momento, depois diz: «Construímos pontos de contacto digitais para todos os nossos clientes.» E acrescenta com um aceno de confirmação: «Neste momento, estamos no processo de proporcionar realmente a cada cliente o acesso certo à nossa empresa.»
E acreditamos imediatamente nele, o responsável de produtos do projeto commerce cloud: O progresso técnico não está apenas a ser impulsionado no mundo da usinagem, a atividade principal da MAPAL, mas também na digitalização.

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