Dennis Sandig, Product Owner und Application Manager bei MAPAL in Aalen

The picture shows Dennis Sandig, Product Owner and Application Manager at MAPAL.

En MAPAL no solo se impulsa el avance técnico en el mundo del mecanizado, también se hace en el área de la digitalización. Pero ¿qué significa esto concretamente? Dennis Sandig, en la empresa desde 2018, informa sobre sus proyectos en el área de TI en MAPAL.

"Para nuestros clientes construimos parcialmente herramientas especiales que son realmente únicas en su forma y que se fabrican para un uso muy especial para un socio comercial muy determinado. Allí, por ejemplo, le asistimos tecnológicamente con las configuraciones de variantes y procesos digitales", explica Dennis Sandig. El licenciado en informática empresarial contratado como Application Manager en MAPAL ostenta en estos momentos el papel de Product Owner en un proyecto de Commerce Cloud. Pero también participa en otros proyectos actuales de digitalización en MAPAL y conoce muy bien los objetivos y desafíos que suponen.
Y de estos hay muchísimos en MAPAL: la amplia cartera de productos conlleva que una solución estándar no sea suficiente, como tampoco sucede en el caso de las herramientas. "Existe el 'taladro normal', pero también las herramientas especiales altamente tecnificadas, que mueven el filo de la herramienta a su posición final, por ejemplo, mediante presión o fuerzas centrífugas; es simplemente increíble lo que producimos y en qué aplicaciones se pueden utilizar nuestros productos", comenta Dennis Sandig. Los proyectos de digitalización en MAPAL también están muy extendidos y responden a diferentes exigencias.
 

"Pensé 'bueno, MAPAL, ellos fabrican unos cuantos taladros'. Pero de verdad he de decir que este nivel elevado de especialización en la gama de productos no se puede describir con palabras".

Todas las áreas de la empresa están involucradas

Por ejemplo: hay un proyecto donde se mide la trayectoria de las fuerzas del proceso de mecanizado y se modela y analiza el comportamiento de la herramienta de corte por medio de Big Data. Otro proyecto se encarga de registrar digitalmente los encargos de reparación. "Para uno de nuestros clientes, por ejemplo, hemos creado una interfaz donde pueda avisar previamente de forma digital la necesidad de reparación. Para el cliente es muy cómodo, pero para nosotros es un tema tecnológico muy complejo, ya que tenemos herramientas con unos diámetros tan pequeños donde, podemos decir, que es bastante interesante colocar ahí un código QR", cuenta Dennis Sandig sonriendo. Desde el desarrollo de los productos, pasando por la calidad de los productos, hasta la colaboración con clientes y socios, el proceso de digitalización está presente en todas las áreas de la empresa. Para los clientes medianos de MAPAL, por ejemplo, el equipo de desarrollo en estos momentos desarrolla una plataforma de integración que reúne diversas ofertas de servicios digitales como tema central. Además, se crea una solución de comercio destinada más para clientes pequeños, que no disponen de un denominado sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) propio como los grandes clientes B2B, pero que simplemente desean encontrar y comprar el producto adecuado.

Se requieren amplios y profundos conocimientos

A group of employees in discussion.

Para un desarrollador que está involucrado en un proyecto de Commerce Cloud digital este tipo de proyectos de digitalización complejos son por supuesto un desafío importante. Cuando Dennis Sandig presentó en aquel entonces su candidatura, no era consciente de la inmensa gama de carteras de productos de MAPAL: "Pensé 'bueno, MAPAL, ellos fabrican unos cuantos taladros'. Pero de verdad he de decir que este nivel elevado de especialización en la gama de productos no se puede describir con palabras". A pesar de la elevada especialización en numerosas áreas, o justamente por eso, MAPAL ha deseado adquirir tanto el personal como unos conocimientos amplios y profundos. Por esta razón, la academia interna prepara a los "recién llegados" con su programa de formación para la empresa y sus productos. "Se recibe una introducción de 14 días en el mundo de los productos de MAPAL, lo que es maravilloso, ya que ¿cómo se debería construir un sistema de comercio para productos si no se conoce? Solo el hecho de que exista una formación tan amplia de los productos es una señal de valoración hacia los nuevos empleados y empleadas", dice Dennis Sandig.

"La verdad es que se está muy bien en MAPAL: siempre hay una persona que te puede responder completamente una cuestión especializada, siempre hay alguien con el que intercambiar ideas. Solo así uno puede seguir evolucionando".

La cohesión del equipo: internacional

En la actualidad, Dennis Sandig conoce bien el mundo de MAPAL, no sin olvidar que es gracias a la estrecha colaboración en el equipo, donde se apoyan unos a otros enérgicamente. "La verdad es que se está muy bien en MAPAL: Siempre hay una persona que te puede responder completamente una cuestión especializada, siempre hay alguien con el que intercambiar ideas. Solo así uno puede seguir evolucionando".

El equipo variopinto, que cuenta con compañeros y proveedores de servicios, no solo trabaja en la sede principal de MAPAL en Aalen, sino también en Bremen, en Marruecos, en España o más lejos si cabe. Por eso, el idioma oficial del proyecto en el equipo de desarrolladores es el inglés. Dennis Sandig lo ve como una ventaja, porque así se pueden expresar muchas cosas de forma más concreta desde su punto de vista; ya que: "El idioma de desarrollo siempre ha sido el inglés. No quiero tener que leer líneas de código Java en alemán".

Dentro de la digitalización

Además, este método de trabajo probado internacional es naturalmente beneficioso, sobre todo en el tiempo de confinamiento de la pandemia del coronavirus. "De todas maneras estamos repartidos por todo el mundo con nuestro equipo de desarrollo y, por ello (casi como antes), todas nuestras reuniones son en línea". Procesos de mecanizado analizados digitalmente, sistemas de comercio, aviso de reparación digital: Si tuviera que describir todos los proyectos actuales en una frase: ¿cómo resumiría la digitalización en MAPAL? Dennis Sandig tuvo que reflexionar un poco y dijo: "Creamos puntos de contacto digitales para otros nuestros clientes". Y añadió mientras afirmaba con la cabeza: "En estos momentos estamos trabajando en preparar de verdad el acceso adecuado a nuestra empresa para cada cliente".
Y uno cree, al instante, al Product Owner del proyecto Commerce Cloud: no solo se impulsa el avance técnico en el mundo del mecanizado (el negocio principal de MAPAL), también se hace en la digitalización.
 

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