Dennis Sandig, responsável de produtos e gestor de aplicações na MAPAL em Aalen, Alemanha

The picture shows Dennis Sandig, Product Owner and Application Manager at MAPAL.

O progresso técnico na MAPAL não é apenas impulsionado no próprio mundo da usinagem - mas também na área da digitalização. Mas o que é que isso significa concretamente? Dennis Sandig, que está na empresa desde 2018, informa sobre os seus projetos na área das TI na MAPAL.

«Para os nossos clientes, por vezes concebemos ferramentas especiais que são realmente únicas na sua forma – fabricadas para uma aplicação muito específica para um parceiro de negócios muito específico. Aí, por exemplo, fornecemos apoio tecnológico com configurações de variantes e processos digitais», explica Dennis Sandig. Sandig, que trabalha como gestor de aplicações na MAPAL e é licenciado em informática empresarial, desempenha atualmente o papel de responsável de produtos num projeto de commerce cloud. Mas também está envolvido noutros projetos de digitalização em curso na MAPAL – e por isso conhece bem os objetivos e os desafios.
E há muitos na MAPAL: A extensa carteira de produtos significa que – tal como com as ferramentas – uma solução padrão não seria suficiente. «Há a 'broca normal', mas também ferramentas especiais de elevada tecnologia que movem a aresta de corte da ferramenta para a sua posição final por pressão ou forças centrífugas, por exemplo; é simplesmente incrível o que produzimos e em que aplicações os nossos produtos são então utilizados», diz Dennis Sandig. Os projetos de digitalização na MAPAL são correspondentemente abrangentes e têm requisitos diferentes.

«Na altura pensei – “ah sim, MAPAL, eles fazem brocas”. Mas é necessário deixar claro que: Este elevado nível de especialização na gama de produtos não pode realmente ser descrito por palavras.»

Todas as áreas da empresa estão envolvidas

Por exemplo, existe um projeto em que a curva de força do processo de usinagem é medida e o comportamento da ferramenta de corte é modelado e analisado através de megadados. Outro projeto trata da gravação digital das encomendas de reparação. «Para um dos nossos clientes, por exemplo, criámos uma interface através da qual estes podem pré-anunciar digitalmente uma necessidade de reparação. Muito conveniente para o cliente, mas para nós este é um tópico tecnologicamente muito complexo, porque temos ferramentas em diâmetros tão pequenos, onde será – digamos – muito interessante colocar aí um código QR», diz Dennis Sandig com um sorriso. Desde o desenvolvimento e qualidade do produto até à colaboração com clientes e parceiros, o processo de digitalização abrange todas as áreas da empresa. Para clientes MAPAL de média dimensão, por exemplo, a equipa de desenvolvedores está atualmente a desenvolver uma plataforma de integração que agrupa várias ofertas de serviços digitais como porta de entrada. Além disso, está a ser desenvolvida uma solução de loja para clientes mais pequenos que – ao contrário dos grandes clientes B2B – não têm o seu próprio sistema de planeamento de recursos empresariais (ERP), mas ainda assim querem encontrar e comprar facilmente os produtos certos.

Um conhecimento amplo e aprofundado é sempre bem-vindo

A group of employees in discussion.

Para um desenvolvedor envolvido num projeto de comércio digital em nuvem como responsável de produtos, tais projetos de digitalização multifacetados são naturalmente um desafio exigente. Quando Dennis Sandig se candidatou na MAPAL na altura, não estava ciente da amplitude da carteira de produtos MAPAL: «Na altura pensei – “ah sim, MAPAL, eles fazem brocas.” Mas é necessário deixar claro que: Este elevado nível de especialização na gama de produtos não pode realmente ser descrito por palavras». Apesar, ou talvez devido ao elevado nível de especialização em muitas áreas, MAPAL tem um desejo de que a sua força de trabalho adquira conhecimentos tanto amplos como profundos. A academia interna com o seu programa de formação prepara, portanto, «recém-chegados» em conformidade para a empresa e os seus produtos. «Aqui o colaborador recebe inicialmente uma introdução de 14 dias ao mundo dos produtos da MAPAL – o que é excelente, pois de que outra forma seria possível construir um sistema de loja para produtos que não se conhece». O próprio facto de haver uma formação tão extensa sobre os produtos é um sinal do apreço que a MAPAL tem pelos novos colaboradores, diz Dennis Sandig.

«É de facto muito agradável na MAPAL: Há sempre uma pessoa que pode responder plenamente a uma questão técnica, há sempre alguém com quem trocar ideias. Essa é a única forma de se poder evoluir.»

Coesão de equipa: internacional

Entretanto, Dennis Sandig conhece bem o mundo MAPAL – sobretudo por causa da cooperação na equipa, onde todos se apoiam ativamente uns aos outros. «É de facto muito agradável na MAPAL: Há sempre uma pessoa que pode responder plenamente a uma questão técnica, há sempre alguém com quem trocar ideias. Essa é a única forma de se poder evoluir.»
A equipa heterogénea unida, constituída por colegas e prestadores de serviços, não só trabalha na sede da MAPAL em Aalen – mas também em Bremen, Marrocos, Espanha ou ainda mais longe. A língua oficial do projeto na equipa de desenvolvimento é, portanto, o inglês. Dennis Sandig vê isto como uma vantagem porque muitas coisas podem ser expressas de forma mais concreta do seu ponto de vista; porque: «A linguagem de desenvolvimento é sempre inglesa – não quero ter de ler uma linha de código Java em alemão».

Mesmo no meio da digitalização

除此之外，在新冠疫情大流行的封锁期间，数字化在线工作方式经受了国际化运行的考验，也体现出其特殊的优势。“我们的开发团队反正是遍布在世界各地，因此像往常一样，所有的会议我们都是在线举行的。”“经过数字化分析的金属切削流程、商店-系统、数字化的维修登记：如果要求他用一句话描述当前所有的项目——他将如何总结在MAPAL集团的数字化进程？Dennis Sandig先生考虑了片刻，随即就说：“我们为我们所有的客户建立了数字化联络点。”并点头进行确认：“目前，我们正在为每一个客户制备访问我们公司的直通途径。”
您不得不立即相信他——这个来自商务云（Commerce Cloud）项目的产品负责人：不仅仅是MAPAL集团金属切削这个核心业务领域，而且在数字化领域，MAPAL集团的技术进步都得到了全面的有力推动。

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