マパールのデジタル化
チームリーダーのITクライアント管理として、セバスチャン･シャール氏はバックグラウンドで統率します
すべての道はアーレンに通じています。ここからITクライアントマネジメントがマパール拠点の技術インフラ構造を調整します。セバスチャン・シャール氏は、世界中のすべての従業員が同じユーザーエクスペリエンスの恩恵を受けるように努めています。
バックグラウンドで実行されるすべてのことを管理してます。ガイドライン、アップデートの管理、中央設定などです。そのためIT部門はサービスに完全に集中することができます」システム管理の訓練を受けたITスペシャリストは、自分が何を言っているのか分かっています。なぜなら彼はプロとしてのキャリアの中である程度のサービスの経験を積んでいるからです。彼が入社した2018年は、マパールがOffice 365への移行を始めたばかりで、クラウドサービスへの投資が活発化していた時期でした。｢当時はとてもエキサイティングな時代でした」とセバスチャン・シャール氏は当時を振り返ります。もっとバックエンドに力を入れたいという気持ちも芽生えてきました。こうして日常業務から切り離された状態で、システムに深く入り込み、アイデアを実行することができたのです。2020年には新設されたITクライアントマネジメント部門のチームリーダーに昇格しました。
La voglia di ricominciare da capo
Sebastian Schaal è convinto che per avere successo nei team IT, bisogna essere in grado di lavorare in modo indipendente e anche avere voglia di ricominciare tutto da capo. In fin dei conti, cercando soluzioni nel proprio settore si percorrono spesso svariate strade e non di rado si finisce in un vicolo cieco. Bisogna essere in grado di far fronte a questo, afferma Sebastian con grande tranquillità. “Se si ha un interesse autentico alla ricerca di soluzioni, allora è ancora più divertente quando infine si trova qualcosa di buono. Si ricevono molti feedback e si percepisce la gratitudine dei colleghi e delle colleghe delle varie sedi. In quel momento capisci che è valsa la pena sopportare le preoccupazioni che ti hanno accompagnato per settimane.”Interconnessi con il mondo
Ciò che egli apprezza del suo lavoro sono le molte possibilità di interfacciarsi con gli altri dipartimenti e soprattutto il contatto internazionale: “Non è raro essere al telefono con Giappone, India, Romania e Stati Uniti in un solo giorno lavorativo. Interagire con così tanti paesi e culture è un’occasione di arricchimento per me ed è una cosa che difficilmente avviene, almeno in questa forma, nella vita privata.” Sebastian ha potuto sperimentare di persona come la collaborazione con una sede possa trasformarsi anche, temporaneamente, in un impegno in loco. Nel 2018 infatti, ha avuto l’opportunità di supportare per due settimane un importante cambio di server nel servizio client della sede di Tokyo. Un’esperienza che lo ha plasmato e per la quale ancora oggi è molto grato.
In un’industria manifatturiera, gli ambienti di sistema interdipendenti sono assolutamente cruciali per il successo. "L’informatica sta diventando sempre più importante al giorno d’oggi. Senza IT, non c'è digitalizzazione e non c'è sviluppo”, riassume Sebastian. E una punta di orgoglio risuona nella sua voce quando aggiunge: “Ecco perché stiamo dando un contributo significativo alla sostenibilità futura dell’azienda.”
