Digitalização na MAPAL
Enquanto Teamleader IT Client Management, Sebastian Schaal mantém tudo sob controlo em segundo plano
Todos os caminhos levam a Aalen. A partir daqui, o IT Client Management orquestra a infraestrutura técnica das localizações MAPAL. Sebastian Schaal trabalha para garantir que todos os trabalhadores a nível mundial possam beneficiar da mesma experiência de utilizador.
«Na verdade, tomamos conta de tudo o que é executado em segundo plano: Diretrizes, controlo de atualizações, configurações centrais. Para que a TI se possa concentrar totalmente no serviço.» O especialista em TI com formação em administração de sistemas sabe do que fala, uma vez que no decorrer da sua carreira profissional já adquiriu alguma experiência de serviço. Ingressou na empresa em 2018, quando a MAPAL estava ainda a fazer a mudança para o Office 365 e a aumentar o investimento em serviços Cloud. «Esse foi um tempo empolgante», recorda-se Sebastian Schaal. Isso também despertou nele o desejo de mudar o seu foco mais para o apoio de retaguarda, back-end. Assim – livre dos negócios de serviço diários – conseguiu mergulhar no sistema a fundo e implementar ideias. Em 2020, foi promovido a Teamleader no recém-criado departamento de IT Client Management.
A vontade de começar tudo de novo
Sebastian Schaal está convencido de que para se ter sucesso em equipas de TI é preciso ter a sua própria de maneira de trabalhar e também ter a vontade de começar tudo de novo. Afinal de contas, na sua área procuram-se muitos caminhos em busca de soluções e acaba-se frequentemente em becos sem saída. É preciso ser capaz de lidar com isso, diz Sebastian tranquilamente. «Se se tem interesse em encontrar boas soluções, é ainda mais divertido quando se encontra algo que é bem recebido. Existe muito feedback e dá para sentir o agradecimento dos colegas das localizações. Então sabe-se aquilo em que se anda a pensar há semanas.»Interconnessi con il mondo
Ciò che egli apprezza del suo lavoro sono le molte possibilità di interfacciarsi con gli altri dipartimenti e soprattutto il contatto internazionale: “Non è raro essere al telefono con Giappone, India, Romania e Stati Uniti in un solo giorno lavorativo. Interagire con così tanti paesi e culture è un’occasione di arricchimento per me ed è una cosa che difficilmente avviene, almeno in questa forma, nella vita privata.” Sebastian ha potuto sperimentare di persona come la collaborazione con una sede possa trasformarsi anche, temporaneamente, in un impegno in loco. Nel 2018 infatti, ha avuto l’opportunità di supportare per due settimane un importante cambio di server nel servizio client della sede di Tokyo. Un’esperienza che lo ha plasmato e per la quale ancora oggi è molto grato.
In un’industria manifatturiera, gli ambienti di sistema interdipendenti sono assolutamente cruciali per il successo. "L’informatica sta diventando sempre più importante al giorno d’oggi. Senza IT, non c'è digitalizzazione e non c'è sviluppo”, riassume Sebastian. E una punta di orgoglio risuona nella sua voce quando aggiunge: “Ecco perché stiamo dando un contributo significativo alla sostenibilità futura dell’azienda.”
