Digitalizzazione da MAPAL
Hien Vo, Software Developer E-Commerce, descrive la sua vita quotidiana a lavoro
Il vero sprint inizia prima dello sprint. Hien Vo vive nei processi agili e conosce ogni ticket nel backlog. Di origini vietnamiti, Hien Vo lavora con i dipartimenti IT e Marketing e con fornitori di servizi esterni in tutto il mondo, per ottimizzare l’esperienza utente rispetto alla presenza online di MAPAL.
"Se i nostri stakeholder propongono nuove funzioni o funzionalità del sito web (o nello shop), io li assisto come loro referente tecnico. Il nostro team è responsabile dell'implementazione dei ticket backend che ne risultano", dice la sviluppatrice di software e-commerce, descrivendo il fulcro del suo lavoro nell'area di manutenzione e sviluppo avanzato. Hien Vo è entrata nell'azienda nel 2019 e, nell’ambito della sua posizione, agisce principalmente come punto di contatto tra Marketing e IT. A volte, il dipartimento Marketing esprime desideri piuttosto vaghi dal punto di vista tecnico che richiedono una definizione più precisa. Il suo compito è quindi di scoprire prima l'intenzione dietro ogni singola richiesta ponendo domande mirate, in modo da poter poi offrire soluzioni rapide e soddisfacenti. MAPAL è la prima posizione professionale dell’esperta in informatica per bioprocesso, specializzata in tecnologia dell’automazione e linguaggio di programmazione Java all’Università di Weihenstephan.
Tra CMS e Webshop
"All’inizio mi è stato permesso di implementare molto e conoscere la piattaforma e il framework. Con il passare del tempo, assumo sempre più mansioni e mi viene data molta fiducia", riferisce Hien Vo, che occasionalmente supporta anche i colleghi del DevOps nell'implementazione di funzionalità e bug ticket nel sistema cloud. Va particolarmente orgogliosa del suo attuale progetto all’interno del programma online che include una parte CMS e una parte Commerce. Il sito web mapal.com è stato completamente rinnovato con nuove piattaforme, contenuti ottimizzati al livello tecnologico più aggiornato, al fine di migliorare l’esperienza utente.Impegno nella promozione dei talenti
All’epoca, Hien Vo si candidò spontaneamente presso MAPAL, in quanto era alla ricerca di un datore di lavoro che le offrisse una prospettiva interessante. Ancora oggi apprezza il valore straordinariamente grande attribuito alla “formazione continua” all’interno dell’organizzazione. Infatti, ha potuto portare a termine un corso di inglese e un corso di formazione di quattro giorni sul Cloud Commerce a Monaco. Ha già individuato il suo prossimo obiettivo: presto desidera iniziare un master integrato al lavoro in informatica. Questi di corsi di studio si svolgono di solito in stretta cooperazione tra l’università e il datore di lavoro. Tra le altre cose, il datore di lavoro è coinvolto in qualità di coach e si impegna a coordinare i moduli nella parte pratica. MAPAL sostiene pienamente il suo desiderio di formazione continua. Questo le è già stato assicurato. Un chiaro impegno per la promozione dei talenti che ha lasciato in lei un’impressione duratura. "Ogni giorno riserva nuove sfide, poiché il mio ambito di responsabilità è molto variegato in termini tecnici e di contenuti. Trovo molto bello il fatto che qui si possa imparare così tanto", dichiara Hien Vo, descrivendo la sua motivazione nel lavoro quotidiano.
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