Cyfryzacja w MAPAL
Jako kierownik zespołu IT Client Management Sebastian Schaal trzyma wszystko w ryzach
Wszystkie drogi prowadzą do Aalen. To właśnie stąd dział zarządzania klientami IT koordynuje infrastrukturę techniczną wszystkich lokalizacji MAPAL. Sebastian Schaal pracuje nad tym, aby wszyscy pracownicy na całym świecie mogli korzystać z tych samych funkcji użytkowych.
„Zajmujemy się właściwie wszystkim, co dzieje się w tle: wytycznymi, zarządzaniem aktualizacjami, centralnymi ustawieniami. Dzięki temu dział IT może w pełni skoncentrować się na obsłudze”. Ten wykwalifikowany informatyk ds. administracji systemami wie, o czym mówi, ponieważ w swojej karierze zawodowej zdobył już pewne doświadczenie w zakresie usług. Dołączył do firmy w 2018 roku, kiedy MAPAL właśnie rozpoczynał przejście na Office 365 i coraz więcej inwestował w usługi w chmurze. „To był ekscytujący czas” – wspomina Sebastian Schaal. Wywołało to w nim chęć skupienia się bardziej na zapleczu. Dzięki temu mógł – niezależnie od codziennej działalności serwisowej – zagłębić się w systemy i wdrażać pomysły. W 2020 roku awansował na stanowisko kierownika zespołu w nowo utworzonym dziale IT Client Management.
Chęć rozpoczęcia wszystkiego od nowa
Sebastian Schaal jest przekonany, że aby odnieść sukces w zespołach IT, trzeba mieć samodzielny sposób pracy i chęć rozpoczęcia wszystkiego od nowa. W końcu w swojej dziedzinie szuka się rozwiązań na wiele sposobów i nierzadko trafia się w ślepy zaułek. Trzeba umieć sobie z tym radzić, mówi spokojnie Sebastian. „Jeśli naprawdę interesuje cię znalezienie dobrych rozwiązań, tym większą radość sprawia znalezienie czegoś, co się sprawdza. Otrzymuje się wiele opinii zwrotnych i czuje się wdzięczność kolegów i koleżanek z innych lokalizacji. Wtedy wiadomo, po co poświęcało się tyle tygodni na przemyślenia”.Połączony z całym światem
W swojej pracy ceni sobie liczne kontakty z innymi działami, a zwłaszcza kontakty międzynarodowe: „Zdarza się, że w ciągu jednego dnia roboczego rozmawia się przez telefon z Japonią, Indiami, Rumunią i Stanami Zjednoczonymi. Kontakt z tak wieloma krajami i kulturami jest dla mnie bardzo wzbogacający, ponieważ w życiu prywatnym raczej nie ma takiej możliwości”. Sebastian miał już okazję przekonać się, że współpraca z daną lokalizacją może czasami przekształcić się w pracę na miejscu. W 2018 roku otrzymał możliwość wsparcia działu obsługi klienta w Tokio podczas większej modernizacji serwerów, która trwała dwa tygodnie. Było to doświadczenie, które wywarło na nim duże wrażenie i za które do dziś jest bardzo wdzięczny.
W branży produkcyjnej wzajemnie powiązane środowiska systemowe mają po prostu decydujące znaczenie dla sukcesu. „IT staje się obecnie coraz ważniejsze. Bez IT nie ma cyfryzacji – i nie ma rozwoju”, podsumowuje Sebastian. W jego głosie słychać nutkę dumy, gdy dodaje: „Dlatego w znacznym stopniu przyczyniamy się do przyszłej konkurencyjności przedsiębiorstwa”.
