Persone che lavorano con noi: Iris Heck

In qualità di team leader dell’organizzazione commerciale di MAPAL a Pforzheim, Iris Heck guida i cambiamenti processuali al fine di migliorare i processi interni dei dipartimenti e delle sedi.

Iris Heck individua la necessità di ottimizzazione di eventuali processi difettosi e introduce le relative misure correttive, che si tratti di un’offerta o di un ordine del cliente. È sempre stata affascinata dalla versatilità delle professioni industriali.

“Analizziamo i processi commerciali tra i dipartimenti e le sedi e cerchiamo di migliorarli continuamente. La sfida spesso consiste nel tenere in considerazione gli interessi di tutte le aree coinvolte e di elaborare una soluzione comune”, afferma Iris descrivendo il fulcro della sua attività professionale.

La responsabile commerciale qualificata lavora per l’azienda già dal 2003. Presso MAPAL Aalen, parallelamente alla sua attività professionale, ha completato, oltre alla sua formazione, un corso di economia aziendale VWA. Nel 2014 si è trasferita all’interno del gruppo alla sede MAPAL WWS di Pforzheim, dove vengono sviluppati e prodotti utensili ad alta precisione e ad alte prestazioni nella sede di produzione più grande e più moderna del mondo. 

„MAPAL ist in den letzten Jahren stark gewachsen. Für mich persönlich war es super, dass ich trotz meines Umzugs nach Karlsruhe weiterhin in der Gruppe bleiben konnte“, wertschätzt Iris die beruflichen Chancen, die sich in einem konzernweiten Netzwerk realisieren lassen. Nach ihrem Wechsel nach Pforzheim absolvierte sie ein berufsbegleitendes Bachelor-Studium an der VWA Karlsruhe. 

„In dieser Zeit war es mir besonders wichtig, Beruf und Studium miteinander vereinbaren zu können. Mein Arbeitgeber hat mich hierbei tatkräftig unterstützt. Und ich danke es MAPAL, indem ich die Ergebnisse meiner Weiterbildung in meine tägliche Arbeit einbringe."

Gemeinsame Lösungen finden

Bei MAPAL ist es besonders wichtig, den Anforderungen des Marktes jederzeit gerecht zu werden. In einem aktuellen Projekt geht es um die Optimierung von Durchlaufzeiten, um fristgerecht Kundenbedarfe bedienen zu können. Mit einem sechzehnköpfigen Team wird jeder interne Arbeitsschritt auf den Prüfstand gestellt. In einem weiteren Projekt unterstützt Iris die Vereinheitlichung von Informationen innerhalb der MAPAL Wissensdatenbank (MAWIS), um kundenseitig für reibungslosere Prozesse zu sorgen. „Es lässt sich immer etwas verbessern. In meiner Position hinterfrage ich deshalb kontinuierlich Strukturen und Prozesse, um den Arbeitsalltag meiner Kolleginnen und Kollegen zu vereinfachen“, fasst Iris ihren Antrieb zusammen. 

Veränderung ist allgegenwärtig

Bürosituation mit mehreren Kollegen.

Im Hinblick auf die Digitalisierung hat sich auch ihr eigener Arbeitsbereich maßgeblich verändert. Zum einen über die Flexibilisierung von Arbeitsmodellen, zum anderen über die Integration digitaler Lösungen. Die Werkzeuge verändern sich von lokaler Software hin zu Cloudlösungen und kollaborativen Tools. Aber auch die allgemeinen Abläufe im Unternehmen werden durch die Digitalisierung beschleunigt. Ein Beispiel hierfür ist laut Iris Heck die digitale Vorgangsakte, bei der eingehende Kundenbestellungen ins SAP-System übertragen und dem entsprechenden Kundenauftrag zugeordnet werden. Sie ergänzt: 

„Digitale Lösungen vereinfachen den Arbeitsalltag. Dadurch können wir schneller auf Kundenbedürfnisse und den Markt reagieren."

Mit Weiterentwicklung ans Ziel

Selbstverständlich sollten die Hemmschwellen zur Nutzung digitaler Dienste für Mitarbeitende so gering wie möglich gehalten werden. Diese Prämisse wird bei MAPAL bereits hinlänglich gelebt. Für viele Anwendungen gibt es Onlinetrainings. Darüber hinaus bietet das Unternehmen vielseitige Schulungsangebote – von Zeitmanagement über Sprachkurse und Anwendungen verschiedener Tools bis hin zu Führungskräfteseminaren. „Für mich ergaben sich in der Vergangenheit immer wieder Möglichkeiten, spannende Weiterbildungen zu absolvieren und mich beruflich weiterzuentwickeln“, resümiert sie als heutige Teamleiterin Kaufmännische Organisation. Sie freut sich bereits darauf, kommende Herausforderungen anzunehmen.

Lesen Sie mehr

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    Moritz Mäurer, Master Data Manager

    Er ist bereits an Bord, wenn die ersten Skizzen nach DIN-Strukturen aufgebaut werden und er ist noch da, wenn die Betriebe operativ unterstützt werden. In der Produktentwicklung verfolgt Moritz Mäurer einen ganzheitlichen Ansatz.

  • Lena Klaus ist Auszubildende zur Industriekauffrau am MAPAL Standort Aalen.

    Lena Klaus,
    Industriekauffrau

    Lena Klaus erhält in ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau wertvolle Einblicke in wirtschaftliche Geschäftsprozesse.

  • MAPAL WWS GmbH, der MAPAL Standort in Pforzheim

    MAPAL in Pforzheim

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