Our people: Nancy Xue

As a project engineer for tools at MAPAL China in Shanghai, Nancy Xue is making her way in what is supposedly a male domain.

Nancy Xue, Project Engineer at MAPAL China

The Chinese site requires intelligent solutions for the growing requirements in terms of tool inventory, warehouse optimisation and tool management. Project Engineer Nancy Xue specialises in tool manufacturing. What inspires her about her employer is the drive towards constant improvement, but also the interpersonal aspect.

“I am responsible for designing the tools and calculating the prices”, Nancy Xue says, describing her area of activity at MAPAL China Ltd.


In addition to the sales company, MAPAL also has a large production company in Shanghai that specialises in PCD tools, solid carbide tools and indexable inserts. Nineteen sales offices in strategically important metropolitan areas ensure short response times in terms of customer support, sales and service.

MAPAL is the first professional stop for the engineering graduate, who joined the company in 2012 and has been able to gain experience in sales and purchasing along the way. Today she is an experienced project engineer in the Technology Expert Team. “As a project engineer, my first priority is to meet the demands of the fast-growing Chinese market. I deal with how we can implement the machining of a complete workpiece for our customers and optimise the accuracy of machining.”

Customer satisfaction as the ultimate aspect

In a recent project, she and her team designed the machining process of a component from an electric motor and successfully offered it to the customer. The tools have now been produced and are being used for pre-machining in Dalian in northern China. Nancy tested the tools in close coordination with the machine engineer right from the start. “If we encountered a problem during the machining process commissioning, I had to check whether it was due to the tool design, the cutting data or the production conditions on site. And then I solved the problem together with the machine manufacturer’s co-workers.”, Nancy elaborates. Good surface finish, long tool life and perfect lead time – these are just some of the criteria that determine the success of a workpiece. If customer requirements are met, nothing stands in the way of series production. Nancy knows then that she has done a good job with her team.

« Il est bien plus important que la production effectuée avec nos outils se déroule bien et sans heurts que de recevoir une commande »

La liberté d'évoluer

Au sein du groupe MAPAL, la formation continue est un facteur déterminant. Des formations régulières sont organisées pour les différents secteurs d’activités, technologies et composants, permettant aux collaborateurs d'acquérir un savoir-faire pratique. Les contenus sont développés sur mesure et sont généralement basés sur les dernières connaissances et les besoins actuels des clients. « Sans formation continue, on stagne. C'est pourquoi je trouve ce genre d'offres plutôt motivant. Elles m'aident à m'améliorer professionnellement et à progresser dans ma carrière », explique Nancy.

Comme un bon vieil ami

La cohésion exemplaire entre les collaborateurs ainsi que le travail en partenariat au sein des équipes sont deux des nombreuses raisons pour lesquelles Nancy est toujours dans l'entreprise à l’heure actuelle et qui lui tiennent à cœur. Si MAPAL était une personne, elle la qualifierait probablement de « bon vieil ami ». « Quelqu'un qui m'apprend beaucoup. Sur lequel je peux toujours compter et qui m'apporte de nouveaux amis. » Nancy apprécie que MAPAL s'engage activement pour améliorer l'environnement de travail et les méthodes de formation. Un esprit contagieux : en effet, le personnel lui-même organise entretemps de nombreux événements de team building.

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    Iris Heck, chef d'équipe Organisation commerciale

    Qu'il s'agisse d'une offre ou d'une commande client, lorsque les processus commerciaux sont boiteux, Iris Heck met en évidence les besoins d'optimisation nécessaires et met en place des mesures correctives. 

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    Carlo La Fata, Responsable Technique, MAPAL Italia

    L’objectif de Carlo La Fata est d'éliminer les erreurs et de progresser jour après jour. Il intervient également dans un grand nombre de processus qui se déroulent sur le site.

  • View into the company building of MAPAL China Ltd. in Shanghai.

    MAPAL en Chine

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