Digitalización en MAPAL
Como líder de equipo del Departamento de IT Client Management (gestión de la informática de los clientes), Sebastian Schaal es quien hace que todo funcione en un segundo plano
Todos los caminos llevan a Aalen. Desde aquí, el Departamento de IT Client Management organiza la infraestructura técnica de las sedes de MAPAL. Sebastian Schaal se encarga de que todos los empleados tengan la misma experiencia de usuario, sin importar dónde se encuentren.
"Nos ocupamos de todo lo que ocurre en segundo plano (directrices, control de las actualizaciones, ajustes centralizados) para que el Departamento de Informática pueda centrarse en lo importante." Este informático especializado en administración de sistemas sabe de lo que habla, ya que en su carrera profesional cuenta con experiencia en prestar estos servicios. Llegó a la empresa en 2018, justo cuando MAPAL comenzó su transición a Office 365 y multiplicó su inversión en servicios en la nube. "Aquellos fueron tiempos interesantes", recuerda Sebastian Schaal. Esta experiencia le llevó a interesarse por el back-end y, así, una vez liberado de las tareas de prestación de servicios, pudo sumergirse de lleno en los sistemas e implementar sus ideas. En 2020 ascendió a líder de equipo del nuevo Departamento de IT Client Management.
Ganas de volver a empezar desde el principio
Sebastian Schaal está convencido de que, para tener éxito en departamentos de informática, es necesario contar con un modo de trabajar independiente y tener ganas de volver a empezar desde el principio. Se trata de un ámbito en el que se exploran todas las vías para buscar una solución, y no es raro acabar en un callejón sin salida, algo que también hay que saber sobrellevar. "Si realmente estás interesado en buscar soluciones adecuadas, encontrar algo que funciona bien es aún más satisfactorio. Recibes muchos comentarios positivos y puedes ver la gratitud de los compañeros de las distintas sedes. Es entonces cuando sabes que todas las semanas que le has dedicado a ello han merecido la pena."Interconnessi con il mondo
Ciò che egli apprezza del suo lavoro sono le molte possibilità di interfacciarsi con gli altri dipartimenti e soprattutto il contatto internazionale: “Non è raro essere al telefono con Giappone, India, Romania e Stati Uniti in un solo giorno lavorativo. Interagire con così tanti paesi e culture è un’occasione di arricchimento per me ed è una cosa che difficilmente avviene, almeno in questa forma, nella vita privata.” Sebastian ha potuto sperimentare di persona come la collaborazione con una sede possa trasformarsi anche, temporaneamente, in un impegno in loco. Nel 2018 infatti, ha avuto l’opportunità di supportare per due settimane un importante cambio di server nel servizio client della sede di Tokyo. Un’esperienza che lo ha plasmato e per la quale ancora oggi è molto grato.
In un’industria manifatturiera, gli ambienti di sistema interdipendenti sono assolutamente cruciali per il successo. "L’informatica sta diventando sempre più importante al giorno d’oggi. Senza IT, non c'è digitalizzazione e non c'è sviluppo”, riassume Sebastian. E una punta di orgoglio risuona nella sua voce quando aggiunge: “Ecco perché stiamo dando un contributo significativo alla sostenibilità futura dell’azienda.”
