MAPAL集团的数字化进程

作为 IT-客户-管理团队的负责人，Sebastian Schaal先生负责后台管理线程

条条大路通阿伦（Aalen）。从这里开始，IT-客户-管理部门负责协调玛帕集团世界各所在地的技术基础设施。Sebastian Schaal先生致力于确保全球所有员工都将受益于相同的用户体验。

“我们实际上会照管处理在后台运行的所有内容：准则、更新的控制、集中设置。目的是让 IT 能够在维修服务方面火力全开。”得益于在职业生涯中已经积累的大量维修服务经验，这位训练有素的系统管理IT专家，深知他在说什么。他于2018年加盟本公司，当时玛帕集团刚刚开始向 Office 365转向，并且在云服务上增加了大量的投入。“那是一个激动人心的时刻，”Sebastian Schaal先生回忆道。云服务同时也唤醒了他的志向，使他将注意力更多地转移到后端平台上。这样他得以从 日常维修服务业务中解脱出来，从而可以更深入地对系统进行研究，并将各种想法付诸实践。2020年，他被提升为新成立的IT-客户-管理部门的团队负责人。 

在“标准化”、“自动化”和“文档”三个大的概念之下，他和他的团队成员们正在全力以赴地为玛帕集团共计25个所在地的内部IT-解决方案工作着。„我们希望创建一个全球化的标准，但是需要由我们在阿伦首先进行集中管理，”Sebastian一语明确了他们部门的目标，以及在客户-环境中他的多层次级职责。

“Sometimes you’re on the phone with Japan, India, Romania and the USA in a single working day. Being in contact with so many countries and cultures is very enriching for me, because it tends not to be like this in your private life.”

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对全盘重建充满期望

Sebastian Schaal先生坚信，要使得 IT- 团队获取成功，必须拥有特立独行的工作方式，并且怀揣一切重头再来的斗志。毕竟，在他的领域中，人们有很多路径去探寻各种解决方案，而有时突然陷入死胡同也是屡见不鲜的事情。这时就必须具备及时应对各种事态的能力，所以Sebastian拥有非常冷静的处事态度。„如果立志寻求更好的解决方案，那么当发现事情向好的方向取得了进展时，就更会感到自己所做乐趣无穷。再通过从各方面来的诸多反馈，感受从各个所在地同事们的感谢之情。然后你就会知道，你这几个星期的苦思冥想是多么值得。”

与世界联网

在工作中，他特别珍视连接到其它部门的接口，尤其是国际间的联系：“工作中经常会发生这样的事情：在一天之内需要将电话打到日本、印度、罗马尼亚和美国等。和这么多国家、这么多文化产生交流，对我来说是非常丰富多元化的，因为在私人生活中几乎不可能出现这种情形。”Sebastian过去亲身体验过，有时在和某个所在地的公司合作时，会演变成自己到现场参与的情况。2018 年，他得到了一个为期两周前往集团的日本东京（Tokio）所在地的机会，在那里为客户服务中的一个较大型伺服器-转换项目提供技术支持。这段经历也使他个人受益匪浅，直到今天他仍然非常感激有这样的参与机会。

在生产制造型企业中，相互交叉、相辅相成的系统环境无疑是成功的决定性因素。“在当今世界，IT 变得越来越重要。没有 IT，就没有数字化，也就没有进一步的发展，”Sebastian总结道。他的声音中带着一丝的自豪，他补充说：“因而，我们正在为企业未来的生存能力，奉献出我们的力量。”
 

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マパールに携わる人々

  •

    Erwin Schuster、最高情報責任者

    ビッグデータ分析、人工知能、新しいビジネスモデルの間で、アーウィン･シュスター氏と彼のチームは、マパールがあらゆるレベルで日々技術的に進歩できるようにフレームワーク条件を作成しています。

  • Johsua Roth, Junior Inhouse Consultant at MAPAL Aalen.

    Joshua Roth、ジュニア社内コンサルタント

    革新的な技術が日常的に使われるようになれば、未来は具体的なものになります。ジョシュア・ロス氏は、機械学習によるプロセスの自動化がどの程度可能かを検証し、マパールでのキャリアスターターとしての経験を報告します。

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    Hien Vo、ソフトウェア開発者

    絶えず全速力で走っています。ヒエン・ヴォ氏は迅速な製造過程の中で、未処理案件をすべて把握しています。ベトナム出身の彼女は、IT部門やマーケティング部門、そして世界中の外部サービスプロバイダーと協力して、マパールがオンラインでの存在感を高めるために最高のユーザーエクスペリエンスを実現しています。

  • The picture shows Dennis Sandig, Product Owner and Application Manager in the IT department at MAPAL.

    Dennis Sandig、プロダクトオーナーおよびアプリケーションマネージャー

    デジタル化には、最適化を追求するドライバーが必要です。デニス・サンディグ氏は主に、専門部署と開発チームの間を取り持つインターフェースで働いています。彼がマパールでの体験をレポートします。

  •

    Moritz Mäurer、マスターデータマネージャー

    He’s on board as early as when the first sketches are drawn up according to DIN structures and he’s still there when the companies receive operational support. Moritz Mäurer takes a holistic approach to product development.