マパールのデジタル化
プロダクトオーナー兼アプリケーションマネージャーのデニス・サンディグ氏が職場環境について語ります。
デジタル化には、最適化を追求するドライバーが必要です。デニス・サンディグ氏は主に、専門部署と開発チームの間を取り持つインターフェースで働いています。彼がマパールでの体験をレポートします。
「私たちはすべてのお客様のためにデジタルタッチポイントを構築しています。すべてのお客様に当社への正しいアクセスを提供することを目標としています」とデニス・サンディグ氏は説明します。
ビジネスインフォマティクスを学んだ後、マパールでアプリケーションマネージャーとして雇用され、複雑なデジタル化プロジェクトに携わっています。製品開発や製品の品質から、お客様やパートナーとのコラボレーションまで、デジタル化のプロセスは企業のあらゆる分野に浸透しています。そのため、デニス氏はさまざまな目標や課題について熟知しています。現在、コマースクラウドプロジェクトでプロダクトオーナーの役割を担っています。マパールのオンラインでの存在感を大規模にリニューアルするにあたり、マスターデータの管理やインターフェースの実装に加え、最高のユーザビリティを確保することに重点を置いています。
« Au départ je me disais, MAPAL, ils font juste quelques forets. En réalité, il faut bien le dire : il est impossible de décrire avec des mots le niveau de spécialisation de la gamme de produits. »
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Des connaissances variées et précises sont nécessaires
À l'époque où Dennis avait envoyé sa candidature pour MAPAL, il n'avait pas pris conscience de son immense gamme de produits : « Au départ je me disais, MAPAL, ils font juste quelques forets. En réalité, il faut bien le dire : il est impossible de décrire avec des mots le niveau de spécialisation de la gamme de produits. »Malgré ou justement en raison de cette spécialisation extrême dans de nombreux domaines, MAPAL souhaite que son personnel développe une vaste expertise. Le programme de formation de l'Academy interne fournit aux « nouveaux » de bonnes connaissances de bases sur l'entreprise et ses produits. « On nous présente pendant deux semaines la gamme de produits MAPAL. C'est vraiment super, car comment construire un système de site marchand si nous ne connaissons pas certains produits ? » Pour Dennis Sandig, rien que le fait de proposer une formation produits aussi complète prouve bien que MAPAL prend ses nouvelles recrues très au sérieux.
Une équipe soudée à l'international
L'équipe aux membres venus de différents horizons, tant les collègues que les prestataires, travaille aussi bien depuis le siège de MAPAL à Aalen, que de Brême, du Maroc, d'Espagne ou de plus loin encore. Par ailleurs, cette manière de travailler à l'international a été particulièrement pratique en période de confinement dû à la pandémie de COVID-19. « Les développeurs de notre équipe sont de toute manière partout dans le monde entier et toutes nos réunions se sont tenues en ligne, ce qui n'a quasiment rien changé. »
Entre-temps, Dennis Sandig a pris ses marques dans l'univers de MAPAL. Il le doit aussi à la collaboration étroite au sein de l'équipe où chacun soutient activement les autres. « Ce qui est vraiment bien chez MAPAL, c'est qu'il y a toujours quelqu'un capable d'apporter une réponse détaillée à une question précise. On trouve toujours quelqu'un avec qui parler. C'est la seule manière de pouvoir évoluer aussi soi-même. »
Entre-temps, Dennis Sandig a pris ses marques dans l'univers de MAPAL. Il le doit aussi à la collaboration étroite au sein de l'équipe où chacun soutient activement les autres. « Ce qui est vraiment bien chez MAPAL, c'est qu'il y a toujours quelqu'un capable d'apporter une réponse détaillée à une question précise. On trouve toujours quelqu'un avec qui parler. C'est la seule manière de pouvoir évoluer aussi soi-même. »
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