マパールのデジタル化
チームリーダーのITクライアント管理として、セバスチャン･シャール氏はバックグラウンドで統率します
すべての道はアーレンに通じています。ここからITクライアントマネジメントがマパール拠点の技術インフラ構造を調整します。セバスチャン・シャール氏は、世界中のすべての従業員が同じユーザーエクスペリエンスの恩恵を受けるように努めています。
バックグラウンドで実行されるすべてのことを管理してます。ガイドライン、アップデートの管理、中央設定などです。そのためIT部門はサービスに完全に集中することができます」システム管理の訓練を受けたITスペシャリストは、自分が何を言っているのか分かっています。なぜなら彼はプロとしてのキャリアの中である程度のサービスの経験を積んでいるからです。彼が入社した2018年は、マパールがOffice 365への移行を始めたばかりで、クラウドサービスへの投資が活発化していた時期でした。｢当時はとてもエキサイティングな時代でした」とセバスチャン・シャール氏は当時を振り返ります。もっとバックエンドに力を入れたいという気持ちも芽生えてきました。こうして日常業務から切り離された状態で、システムに深く入り込み、アイデアを実行することができたのです。2020年には新設されたITクライアントマネジメント部門のチームリーダーに昇格しました。
一からやり直したいという気持ち
ITチームで成功するには、独立して仕事ができることと、一からやり直す気持ちが必要だと、セバスチャン・シャール氏は確信しています。結局のところ、自分の専門とする分野で解決策をさまざまな方法で模索し、行き詰ることがよくあります。それに耐えられるようにしなければならないと、セバスチャンは冷静に言います。｢良い解決策を見つけたいという気持ちがあれば、それがうまくいったときにはさらに楽しく感じるものです。たくさんのフィードバックがあり、現場の同僚の感謝の気持ちが伝わってきます。そうすると何週間もかけて考えてきた甲斐があるものです。｣世界とのネットワーク
彼の仕事で彼が気に入っているのは、他の部署とのインターフェースが多いことと、特に国際的な接点があることです。｢一日のうちに、日本、インド、ルーマニア、アメリカと電話で話すこともあります。多くの国や文化に触れることは、私にとってもとても充実したことです。なぜなら私生活ではこのようなことはありませんから」セバスチャンは、拠点との連携が一時的に現場での取り組みに変わる可能性があることをすでに身をもって体験することができました。2018年には、東京にある拠点で2週間、クライアントサービスの大規模なサーバーの切替をサポートする機会を得ました。この経験は彼に影響を与え、今でもこの機会に非常に感謝しています。
製造業では、連動するシステム・ランドスケープが成功に欠かせません。｢ITの重要性が高まっている昨今、ITがなければデジタル化もできないし、開発もできません」とセバスチャンはまとめます。だからこそ会社の将来的存続に大きく貢献しているのだと、付け加える声には誇らしさが感じられます。
