As pessoas que estão conosco: Iris Heck

Como líder de equipe da organização comercial MAPAL em Pforzheim, Iris Heck promove mudanças relacionadas aos diversos processos, a fim de melhorar os processos internos dos departamentos e instalações.

Iris Heck, Team Leader Commercial Organisation at MAPAL in Pforzheim.

Seja uma cotação ou um pedido de cliente – se os prazos dos pedidos comerciais estiverem atrasados, Iris Heck descobre a necessidade de otimização e inicia medidas corretivas. A versatilidade das profissões industriais sempre a fascinou.

«Analisamos os processos comerciais entre departamentos e instalações e tentamos melhorá-los continuamente. O desafio muitas vezes está em levar em conta os interesses de todas as áreas envolvidas e encontrar uma solução conjunta», diz Iris, descrevendo o que é o cerne de sua atividade profissional.

A funcionária industrial treinada está com a empresa desde 2003. Na MAPAL Aalen, ela completou o curso de administração de empresas da VWA em meio período, junto com seu treinamento. Em 2014 ela se transferiu dentro do grupo para a MAPAL em Pforzheim, onde ferramentas de alto desempenho e alta precisão são desenvolvidas e produzidas nas maiores e mais modernas instalações de produção de ferramentas PCD do mundo. 

«A MAPAL tem crescido fortemente nos últimos anos. Para mim, pessoalmente, foi ótimo ter conseguido permanecer no grupo apesar da minha transferência para Karlsruhe», diz Iris, apreciando as oportunidades profissionais que podem ser realizadas em uma vasta rede de contatos dentro do grupo. Após ingressar na MAPAL, ela completou um bacharelado em meio período na VWA Karlsruhe. 

«Durante este tempo, foi particularmente importante para mim poder combinar meu trabalho e meus estudos. Meu empregador me apoiou ativamente nisto. E eu lhe agradeço apresentando os resultados do meu treinamento em meu trabalho diário.»

Encontrando soluções comuns

Na MAPAL é particularmente importante atender às exigências do mercado em todos os momentos. Em um projeto atualmente em andamento, o foco está na otimização dos tempos de produção a fim de poder atender às exigências do cliente em tempo útil. Com uma equipe de dezesseis pessoas, cada passo do trabalho interno é posto à prova. Em outro de seus projetos, Iris defende a padronização das informações dentro do banco de dados de conhecimento MAPAL (MAWIS) para garantir processos mais simples do lado do cliente. «Há sempre espaço para melhorias. Em minha posição, portanto, questiono continuamente estruturas e processos a fim de simplificar o trabalho diário de meus colegas», Iris resume seu empenho.

A mudança é onipresente

An office situation with a couple of colleagues.

Com relação à digitalização, seu próprio campo de trabalho também mudou significativamente. Por um lado, através da flexibilização dos modelos de trabalho, e por outro lado, através da integração de soluções digitais. As ferramentas estão mudando de softwares tradicionais para soluções em nuvem e ferramentas de apoio. Mas os processos gerais na empresa também são acelerados pela digitalização. De acordo com Iris Heck, um exemplo disso é o arquivo de transações digitais, no qual os pedidos recebidos dos clientes são transferidos para o sistema SAP e atribuídos à ordem de venda correspondente.

«As soluções digitais simplificam o trabalho diário. Isto nos permite uma reação mais rápida às necessidades dos clientes e do mercado.»

Atingir o objetivo com mais aperfeiçoamento

Naturalmente, os percentuais de restrição para que os funcionários utilizem serviços digitais devem ser mantidos o mais baixos possível. Esta premissa já é amplamente difundida na MAPAL. O treinamento on-line está disponível para muitas aplicações. Além disso, a empresa oferece uma ampla gama de treinamentos – desde gestão de tempo, a cursos de idiomas e aplicações de várias ferramentas, até seminários de liderança. «No passado, sempre houve oportunidades para que eu completasse um treinamento adicional excitante e me desenvolvesse profissionalmente», resume ela como a atual líder da equipe de organização comercial. Ela já está ansiosa para aceitar os próximos desafios.

Saiba mais

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    Moritz Mäurer, Master Data Manager

    Ele já está a bordo quando se constroem os primeiros esboços de acordo com as estruturas DIN e continua lá quando as empresas recebem apoio operacional. Moritz Mäurer segue uma abordagem holística no que toca ao desenvolvimento de produtos.

  • Lena Klaus is an industrial clerk trainee at the MAPAL site in Aalen.

    Lena Klaus,Escriturária industrial

    Lena Klaus está adquirindo conhecimentos valiosos sobre os processos econômicos empresariais durante a sua formação técnica como escriturária industrial.

  • MAPAL WWS GmbH, the MAPAL location in Pforzheim

    MAPAL em Pforzheim

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