Ludzie w naszej firmie: Iris Heck
Jako kierownik zespołu ds. organizacji handlowej w Pforzheim Iris Heck wprowadza zmiany procesowe w celu usprawnienia wewnętrznych procedur działów i lokalizacji.
Niezależnie od tego, czy chodzi o ofertę, czy zamówienie klienta – gdy procesy handlowe nie przebiegają zgodnie z planem, Iris Heck identyfikuje konieczność optymalizacji i wprowadza środki naprawcze. Od zawsze fascynowała ją różnorodność zawodów przemysłowych.
„Analizujemy procesy handlowe między działami i lokalizacjami i staramy się je stale ulepszać. Wyzwaniem jest często uwzględnienie interesów wszystkich zaangażowanych obszarów i wypracowanie wspólnego rozwiązania” – tak Iris opisuje istotę swojej pracy zawodowej.
Ta wykwalifikowana handlowiec przemysłowy pracuje w firmie już od 2003 roku. W MAPAL Aalen ukończyła studia z zakresu ekonomii przedsiębiorstw VWA, które odbywała równolegle do pracy zawodowej. W 2014 roku przeniosła się w ramach grupy do MAPAL WWS w Pforzheim, gdzie w największym i najnowocześniejszym na świecie zakładzie produkcyjnym narzędzi PKD opracowuje się i produkuje narzędzia o wysokiej wydajności i precyzji.
„W ostatnich latach firma MAPAL znacznie się rozrosła. Dla mnie osobiście wspaniałe było to, że pomimo przeprowadzki do Karlsruhe mogłam pozostać w grupie” – Iris docenia możliwości zawodowe, które można zrealizować w sieci obejmującej cały koncern. Po przeprowadzce do Pforzheim ukończyła studia licencjackie przy VWA Karlsruhe, które łączyła z pracą zawodową.
„W tym czasie szczególnie ważne było dla mnie pogodzenie pracy z nauką. Mój pracodawca bardzo mnie w tym wspierał. Dziękuję MAPAL, wykorzystując wyniki mojego dalszego kształcenia w codziennej pracy”.
Wspólne poszukiwanie rozwiązań
W MAPAL szczególnie ważne jest, aby zawsze spełniać wymagania rynku. Obecny projekt dotyczy optymalizacji czasów realizacji, aby móc terminowo zaspokajać potrzeby klientów. Szesnastoosobowy zespół poddaje analizie każdy wewnętrzny etap pracy. W ramach kolejnego projektu Iris wspiera ujednolicenie informacji w bazie wiedzy MAPAL (MAWIS), aby zapewnić klientom płynniejszy przebieg procesów. „Zawsze można coś poprawić. Na moim stanowisku nieustannie analizuję struktury i procesy, aby ułatwić codzienną pracę moim kolegom i koleżankom” – tak Iris podsumowuje swoją motywację.
Zmiany są wszechobecne
W związku z cyfryzacją również jej własny obszar pracy uległ znacznym zmianom. Z jednej strony poprzez uelastycznienie modeli pracy, z drugiej poprzez integrację rozwiązań cyfrowych. Narzędzia zmieniają się z lokalnego oprogramowania w rozwiązania chmurowe i narzędzia do współpracy. Ale cyfryzacja przyspiesza również ogólne procesy w przedsiębiorstwie. Przykładem tego jest, według Iris Heck, cyfrowa dokumentacja procesów, w której przychodzące zamówienia klientów są przenoszone do systemu SAP i przypisywane do odpowiedniego zamówienia klienta. Dodaje:
„Digitale Lösungen vereinfachen den Arbeitsalltag. Dadurch können wir schneller auf Kundenbedürfnisse und den Markt reagieren."
Mit Weiterentwicklung ans Ziel
Selbstverständlich sollten die Hemmschwellen zur Nutzung digitaler Dienste für Mitarbeitende so gering wie möglich gehalten werden. Diese Prämisse wird bei MAPAL bereits hinlänglich gelebt. Für viele Anwendungen gibt es Onlinetrainings. Darüber hinaus bietet das Unternehmen vielseitige Schulungsangebote – von Zeitmanagement über Sprachkurse und Anwendungen verschiedener Tools bis hin zu Führungskräfteseminaren. „Für mich ergaben sich in der Vergangenheit immer wieder Möglichkeiten, spannende Weiterbildungen zu absolvieren und mich beruflich weiterzuentwickeln“, resümiert sie als heutige Teamleiterin Kaufmännische Organisation. Sie freut sich bereits darauf, kommende Herausforderungen anzunehmen.
