As pessoas que estão conosco: Iris Heck

Como líder de equipe da organização comercial MAPAL em Pforzheim, Iris Heck promove mudanças relacionadas aos diversos processos, a fim de melhorar os processos internos dos departamentos e instalações.

Seja uma cotação ou um pedido de cliente – se os prazos dos pedidos comerciais estiverem atrasados, Iris Heck descobre a necessidade de otimização e inicia medidas corretivas. A versatilidade das profissões industriais sempre a fascinou.

«Analisamos os processos comerciais entre departamentos e instalações e tentamos melhorá-los continuamente. O desafio muitas vezes está em levar em conta os interesses de todas as áreas envolvidas e encontrar uma solução conjunta», diz Iris, descrevendo o que é o cerne de sua atividade profissional.

A funcionária industrial treinada está com a empresa desde 2003. Na MAPAL Aalen, ela completou o curso de administração de empresas da VWA em meio período, junto com seu treinamento. Em 2014 ela se transferiu dentro do grupo para a MAPAL em Pforzheim, onde ferramentas de alto desempenho e alta precisão são desenvolvidas e produzidas nas maiores e mais modernas instalações de produção de ferramentas PCD do mundo. 

«A MAPAL tem crescido fortemente nos últimos anos. Para mim, pessoalmente, foi ótimo ter conseguido permanecer no grupo apesar da minha transferência para Karlsruhe», diz Iris, apreciando as oportunidades profissionais que podem ser realizadas em uma vasta rede de contatos dentro do grupo. Após ingressar na MAPAL, ela completou um bacharelado em meio período na VWA Karlsruhe. 

«Durante este tempo, foi particularmente importante para mim poder combinar meu trabalho e meus estudos. Meu empregador me apoiou ativamente nisto. E eu lhe agradeço apresentando os resultados do meu treinamento em meu trabalho diário.»

Encontrando soluções comuns

Na MAPAL é particularmente importante atender às exigências do mercado em todos os momentos. Em um projeto atualmente em andamento, o foco está na otimização dos tempos de produção a fim de poder atender às exigências do cliente em tempo útil. Com uma equipe de dezesseis pessoas, cada passo do trabalho interno é posto à prova. Em outro de seus projetos, Iris defende a padronização das informações dentro do banco de dados de conhecimento MAPAL (MAWIS) para garantir processos mais simples do lado do cliente. «Há sempre espaço para melhorias. Em minha posição, portanto, questiono continuamente estruturas e processos a fim de simplificar o trabalho diário de meus colegas», Iris resume seu empenho.

A mudança é onipresente

An office situation with a couple of colleagues.

With regard to digitalisation, her own field of work has also changed significantly. On the one hand, because working models have become flexible, and on the other hand, because digital solutions have been integrated. Tools are changing from local software to cloud solutions and collaborative tools. But the general processes in the company have also accelerated thanks to digitalisation. According to Iris, one example of this is the digital transaction file, in which incoming customer orders are transferred to the SAP system and assigned to the corresponding sales order.

“Digital solutions simplify everyday work. This allows us to react faster to customer needs and the market.”

Reaching the goal with further development

Of course, the inhibition thresholds for employees to use digital services should be kept as low as possible. This premise is already being adequately lived out at MAPAL. Online training is available for many applications. In addition, the company offers a wide range of training – from time management to language courses and the usage of various tools to leadership seminars. “In the past, there were always opportunities for me to complete exciting further training and to develop professionally”, she sums up as the current team leader for commercial organisation. She is already looking forward to taking on the challenges to come.

Read more

  •

    Moritz Mäurer, Master Data Manager

    He’s on board as early as when the first sketches are drawn up according to DIN structures and he’s still there when the companies receive operational support. Moritz Mäurer takes a holistic approach to product development.

  • Lena Klaus is an industrial clerk trainee at the MAPAL site in Aalen.

    Lena Klaus, Industrial Clerk

    Lena Klaus erhält in ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau wertvolle Einblicke in wirtschaftliche Geschäftsprozesse.

  • MAPAL WWS GmbH, the MAPAL location in Pforzheim

    MAPAL in Pforzheim

    Find out more about the MAPAL Group's Centre of Competence for PCD tools, about local features and your options for getting in touch with us.