Les personnalités de MAPAL: Iris Heck

Como líder de equipe da organização comercial MAPAL em Pforzheim, Iris Heck promove mudanças relacionadas aos diversos processos, a fim de melhorar os processos internos dos departamentos e instalações.

Seja uma cotação ou um pedido de cliente – se os prazos dos pedidos comerciais estiverem atrasados, Iris Heck descobre a necessidade de otimização e inicia medidas corretivas. A versatilidade das profissões industriais sempre a fascinou.

«Analisamos os processos comerciais entre departamentos e instalações e tentamos melhorá-los continuamente. O desafio muitas vezes está em levar em conta os interesses de todas as áreas envolvidas e encontrar uma solução conjunta», diz Iris, descrevendo o que é o cerne de sua atividade profissional.

A funcionária industrial treinada está com a empresa desde 2003. Na MAPAL Aalen, ela completou o curso de administração de empresas da VWA em meio período, junto com seu treinamento. Em 2014 ela se transferiu dentro do grupo para a MAPAL em Pforzheim, onde ferramentas de alto desempenho e alta precisão são desenvolvidas e produzidas nas maiores e mais modernas instalações de produção de ferramentas PCD do mundo. 

«A MAPAL tem crescido fortemente nos últimos anos. Para mim, pessoalmente, foi ótimo ter conseguido permanecer no grupo apesar da minha transferência para Karlsruhe», diz Iris, apreciando as oportunidades profissionais que podem ser realizadas em uma vasta rede de contatos dentro do grupo. Após ingressar na MAPAL, ela completou um bacharelado em meio período na VWA Karlsruhe. 

«Durante este tempo, foi particularmente importante para mim poder combinar meu trabalho e meus estudos. Meu empregador me apoiou ativamente nisto. E eu lhe agradeço apresentando os resultados do meu treinamento em meu trabalho diário.»

Encontrando soluções comuns

Na MAPAL é particularmente importante atender às exigências do mercado em todos os momentos. Em um projeto atualmente em andamento, o foco está na otimização dos tempos de produção a fim de poder atender às exigências do cliente em tempo útil. Com uma equipe de dezesseis pessoas, cada passo do trabalho interno é posto à prova. Em outro de seus projetos, Iris defende a padronização das informações dentro do banco de dados de conhecimento MAPAL (MAWIS) para garantir processos mais simples do lado do cliente. «Há sempre espaço para melhorias. Em minha posição, portanto, questiono continuamente estruturas e processos a fim de simplificar o trabalho diário de meus colegas», Iris resume seu empenho.

A mudança é onipresente

An office situation with a couple of colleagues.

Com relação à digitalização, seu próprio campo de trabalho também mudou significativamente. Por um lado, através da flexibilização dos modelos de trabalho, e por outro lado, através da integração de soluções digitais. As ferramentas estão mudando de softwares tradicionais para soluções em nuvem e ferramentas de apoio. Mas os processos gerais na empresa também são acelerados pela digitalização. De acordo com Iris Heck, um exemplo disso é o arquivo de transações digitais, no qual os pedidos recebidos dos clientes são transferidos para o sistema SAP e atribuídos à ordem de venda correspondente.

｢デジタルソリューションは日常業務を簡素化してくれます。これによりお客様のニーズや市場に迅速に対応することができるようになりました｣。

さらなる発展でゴールに到達

言うまでもなく、従業員がデジタルサービスを利用する際の障壁はできるだけ低くするべきです。この前提条件は、マパールではすでに十分に実践されています。多くの用途にオンラインのトレーニングが利用できます。さらにタイムマネジメントから語学講座、各種ツールの応用、マネジメントセミナーまで、幅広いトレーニングコースを提供しています。｢エキサイティングなトレーニングコースを終了し、プロフェッショナルとして成長する機会がこれまでに常にありました」と現在、商業組織のチームリーダーを務めるイリスはまとめます。彼女はすでに今後のチャレンジを楽しみにしています。

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    Moritz Mäurer、マスターデータマネージャー

    He’s on board as early as when the first sketches are drawn up according to DIN structures and he’s still there when the companies receive operational support. Moritz Mäurer takes a holistic approach to product development.

  • Lena Klaus is an industrial clerk trainee at the MAPAL site in Aalen.

    Lena Klaus, Industrial Clerk

    Lena Klaus erhält in ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau wertvolle Einblicke in wirtschaftliche Geschäftsprozesse.

  • プフォルツハイムのMAPAL

    MAPALグループのPCDツール・コンピテンスセンターの詳細、地域の特徴、お問い合わせ先についてご案内します。