People who work with us: Iris Heck

As Team Leader of Commercial Organisation at MAPAL in Pforzheim, Iris Heck drives process-related changes in order to improve the internal workflow of the departments and sites.

Whether it’s drafting a quotation or preparing a customer order – if commercial processes are not up to scratch, Iris Heck uncovers the need for optimisation and initiates corrective measures. The versatility of industrial professions has always fascinated her.

“We analyse commercial processes between departments and sites and try to continuously improve them. The challenge often lies in taking into account the interests of all the areas involved and working out a joint solution”, says Iris, describing the core of her professional activity.

Trained as an industrial clerk, Iris has been with the company since 2003. She also completed a business administration course at the VWA College of Professional Education alongside her training at MAPAL Aalen. In 2014, she moved within the group to MAPAL WWS in Pforzheim, where high-performance and high-precision tools are developed and produced in the world’s largest and most modern manufacturing facility for PCD tools. 

“MAPAL has grown significantly in recent years. For me personally, it was great that I was able to stay in the group despite moving to Karlsruhe”, says Iris, appreciating the professional opportunities that can be realised in a group-wide network. After joining MAPAL WWS, she completed a part-time Bachelor’s degree at the VWA College of Professional Education in Karlsruhe. 

“During this time, it was particularly important for me to be able to combine my job and my studies. My employer actively supported me in this. And I’m able to return the favour by bringing the results of my continuing education into my daily work.”

Finding solutions together

At MAPAL, it is particularly important to meet the requirements of the market at all times. In an ongoing project, the focus is on optimising lead times in order to be able to meet customer requirements on time. With a team of sixteen, every internal work step is put to the test. In another project, Iris supports the standardisation of information within the MAPAL knowledge database (MAWIS) to ensure smoother processes on the customer side. “There’s always room for improvement. That’s why, as part of my role, I continuously question structures and processes in order to simplify the everyday work of my colleagues”, Iris says, summing up her drive.

Veränderung ist allgegenwärtig

Bürosituation mit mehreren Kollegen.

Im Hinblick auf die Digitalisierung hat sich auch ihr eigener Arbeitsbereich maßgeblich verändert. Zum einen über die Flexibilisierung von Arbeitsmodellen, zum anderen über die Integration digitaler Lösungen. Die Werkzeuge verändern sich von lokaler Software hin zu Cloudlösungen und kollaborativen Tools. Aber auch die allgemeinen Abläufe im Unternehmen werden durch die Digitalisierung beschleunigt. Ein Beispiel hierfür ist laut Iris Heck die digitale Vorgangsakte, bei der eingehende Kundenbestellungen ins SAP-System übertragen und dem entsprechenden Kundenauftrag zugeordnet werden. Sie ergänzt: 

„Digitale Lösungen vereinfachen den Arbeitsalltag. Dadurch können wir schneller auf Kundenbedürfnisse und den Markt reagieren."

Mit Weiterentwicklung ans Ziel

Selbstverständlich sollten die Hemmschwellen zur Nutzung digitaler Dienste für Mitarbeitende so gering wie möglich gehalten werden. Diese Prämisse wird bei MAPAL bereits hinlänglich gelebt. Für viele Anwendungen gibt es Onlinetrainings. Darüber hinaus bietet das Unternehmen vielseitige Schulungsangebote – von Zeitmanagement über Sprachkurse und Anwendungen verschiedener Tools bis hin zu Führungskräfteseminaren. „Für mich ergaben sich in der Vergangenheit immer wieder Möglichkeiten, spannende Weiterbildungen zu absolvieren und mich beruflich weiterzuentwickeln“, resümiert sie als heutige Teamleiterin Kaufmännische Organisation. Sie freut sich bereits darauf, kommende Herausforderungen anzunehmen.

Lesen Sie mehr

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    Moritz Mäurer, Master Data Manager

    Er ist bereits an Bord, wenn die ersten Skizzen nach DIN-Strukturen aufgebaut werden und er ist noch da, wenn die Betriebe operativ unterstützt werden. In der Produktentwicklung verfolgt Moritz Mäurer einen ganzheitlichen Ansatz.

  • Lena Klaus ist Auszubildende zur Industriekauffrau am MAPAL Standort Aalen.

    Lena Klaus,
    Industriekauffrau

    Lena Klaus erhält in ihrer Ausbildung zur Industriekauffrau wertvolle Einblicke in wirtschaftliche Geschäftsprozesse.

  • MAPAL WWS GmbH, der MAPAL Standort in Pforzheim

    MAPAL in Pforzheim

    Informieren Sie sich über das Kompetenzzentrum PKD-Werkzeuge der MAPAL Gruppe, über lokale Besonderheiten und Ihre Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten.