Our people: Nancy Xue

As a project engineer for tools at MAPAL China in Shanghai, Nancy Xue is making her way in what is supposedly a male domain.

Nancy Xue, Project Engineer at MAPAL China

The Chinese site requires intelligent solutions for the growing requirements in terms of tool inventory, warehouse optimisation and tool management. Project Engineer Nancy Xue specialises in tool manufacturing. What inspires her about her employer is the drive towards constant improvement, but also the interpersonal aspect.

“I am responsible for designing the tools and calculating the prices”, Nancy Xue says, describing her area of activity at MAPAL China Ltd.


In addition to the sales company, MAPAL also has a large production company in Shanghai that specialises in PCD tools, solid carbide tools and indexable inserts. Nineteen sales offices in strategically important metropolitan areas ensure short response times in terms of customer support, sales and service.

MAPAL is the first professional stop for the engineering graduate, who joined the company in 2012 and has been able to gain experience in sales and purchasing along the way. Today she is an experienced project engineer in the Technology Expert Team. “As a project engineer, my first priority is to meet the demands of the fast-growing Chinese market. I deal with how we can implement the machining of a complete workpiece for our customers and optimise the accuracy of machining.”

Customer satisfaction as the ultimate aspect

Dans un projet récent, elle et son équipe ont conçu un composant à partir d'un moteur électrique et ont proposé avec succès le processus d'usinage au client. Les outils sont désormais fabriqués et utilisés pour le pré-usinage à Dalian, dans le nord de la Chine. Nancy a rodé dès le début les outils en étroite collaboration avec le constructeur de machines. « Lorsque nous rencontrions un problème dans le processus d'usinage, je devais vérifier s'il était dû à la conception de l'outil, aux données de coupe ou aux conditions de production sur site. Je résolvais directement le problème avec les collègues du fabricant de la machine », explique Nancy. Une bonne qualité de surface, une durée de vie élevée et un temps de passage parfait : ce ne sont là que quelques-uns des critères décisifs pour réussir une pièce à usiner. Si les exigences du client sont satisfaites, plus rien ne s’oppose en principe à la production en série de pièces à usiner. Et Nancy est alors sûre d’avoir fait du bon travail avec son équipe.

« Il est bien plus important que la production effectuée avec nos outils se déroule bien et sans heurts que de recevoir une commande »

La liberté d'évoluer

Au sein du groupe MAPAL, la formation continue est un facteur déterminant. Des formations régulières sont organisées pour les différents secteurs d’activités, technologies et composants, permettant aux collaborateurs d'acquérir un savoir-faire pratique. Les contenus sont développés sur mesure et sont généralement basés sur les dernières connaissances et les besoins actuels des clients. « Sans formation continue, on stagne. C'est pourquoi je trouve ce genre d'offres plutôt motivant. Elles m'aident à m'améliorer professionnellement et à progresser dans ma carrière », explique Nancy.

Comme un bon vieil ami

La cohésion exemplaire entre les collaborateurs ainsi que le travail en partenariat au sein des équipes sont deux des nombreuses raisons pour lesquelles Nancy est toujours dans l'entreprise à l’heure actuelle et qui lui tiennent à cœur. Si MAPAL était une personne, elle la qualifierait probablement de « bon vieil ami ». « Quelqu'un qui m'apprend beaucoup. Sur lequel je peux toujours compter et qui m'apporte de nouveaux amis. » Nancy apprécie que MAPAL s'engage activement pour améliorer l'environnement de travail et les méthodes de formation. Un esprit contagieux : en effet, le personnel lui-même organise entretemps de nombreux événements de team building.

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    Iris Heck, chef d'équipe Organisation commerciale

    Qu'il s'agisse d'une offre ou d'une commande client, lorsque les processus commerciaux sont boiteux, Iris Heck met en évidence les besoins d'optimisation nécessaires et met en place des mesures correctives. 

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    Carlo La Fata, Responsable Technique, MAPAL Italia

    L’objectif de Carlo La Fata est d'éliminer les erreurs et de progresser jour après jour. Il intervient également dans un grand nombre de processus qui se déroulent sur le site.

  • View into the company building of MAPAL China Ltd. in Shanghai.

    MAPAL en Chine

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