Menschen bei uns: Iris Heck
Als Teamleiterin Kaufmännische Organisation in Pforzheim treibt Iris Heck prozessuale Veränderungen voran, um die internen Abläufe von Abteilungen und Standorten zu verbessern.
Ob Angebot oder Kundenauftrag – wenn kaufmännische Prozesse hinken, deckt Iris Heck den notwendigen Optimierungsbedarf auf und leitet Korrekturmaßnahmen ein. Die Vielseitigkeit von Industrieberufen hat sie schon immer fasziniert.
„Wir analysieren kaufmännische Prozesse zwischen den Abteilungen und Standorten und versuchen, diese kontinuierlich zu verbessern. Die Herausforderung liegt oft darin, die Interessen aller involvierten Bereiche zu berücksichtigen und eine gemeinsame Lösung zu erarbeiten“, schildert Iris den Kern ihrer beruflichen Tätigkeit.
Die gelernte Industriekauffrau ist bereits seit 2003 im Unternehmen. Bei MAPAL Aalen absolvierte sie neben ihrer Ausbildung berufsbegleitend den Betriebswirt VWA. 2014 wechselte sie innerhalb der Gruppe zu MAPAL WWS nach Pforzheim, wo Hochleistungs- und Hochpräzisionswerkzeuge in der weltweit größten und modernsten Fertigungsstätte für PKD-Werkzeuge entwickelt und produziert werden.
„MAPAL ist in den letzten Jahren stark gewachsen. Für mich persönlich war es super, dass ich trotz meines Umzugs nach Karlsruhe weiterhin in der Gruppe bleiben konnte“, wertschätzt Iris die beruflichen Chancen, die sich in einem konzernweiten Netzwerk realisieren lassen. Nach ihrem Wechsel nach Pforzheim absolvierte sie ein berufsbegleitendes Bachelor-Studium an der VWA Karlsruhe.
„In dieser Zeit war es mir besonders wichtig, Beruf und Studium miteinander vereinbaren zu können. Mein Arbeitgeber hat mich hierbei tatkräftig unterstützt. Und ich danke es MAPAL, indem ich die Ergebnisse meiner Weiterbildung in meine tägliche Arbeit einbringe."
Gemeinsame Lösungen finden
对于MAPAL分公司来说，实时适应和满足市场的需求，是公司的立足之本。在当前的一个项目中，所面临的任务是如何进行各流程时间的优化，以确保公司客户能够保证迅速及时的为其下游客户按时供货。因此，公司投入了一个由 16 人组成的团队，并对每项工作步骤都会经过反复测试。在另一个涉及范围更广泛的项目中，Iris致力于支持MAPAL集团内部的知识数据库 (MAWIS)的信息标准化建设，以保证向客户提供的各项工作流程更加顺畅。“任何事情总是有可以进一步改善的地方。因此，在我的职位上，我会不断地对相关的组织结构和各项流程进行质疑，以期简化我同事们的日常工作，”Iris对于她的工作动力这样解释道。
改变无处不在
由于数字技术的快速发展，使得她自己的工作领域也发生了质的变化。这些变化一方面是通过工作模型更加柔性化，另一方面是通过数字化解决方案的集成得以实现。这些工具正在从本地化的软件转变为云解决方案以及协作工具。而且公司内部的常规工作流程也通过数字化的进程得到了加速发展。根据Iris Heck所言，数字化流程档案就是一个很好的例子。在该档案中输入的客户订单会被传输到 SAP-系统之内，同时也分配到相应的客户合同中。
“数字解决方案使得我们的日常工作得到了简化。因而我们能够更迅捷地针对客户需求和市场做出反应。”
通过进一步发展达到目标
当然，必须将员工使用数字化服务的阻碍阈值尽可能降到最低。在MAPAL集团内部，对这一前提已经进行了充分的验证。MAPAL集团针对众多应用程序，为员工提供广泛的在线培训。此外，公司还提供从时间管理到语言培训、从各种工具的使用方法到管理人员研讨会等的范围广泛、多种多样的培训项目。“对于我个人来说，在过去我总是会得到各种机会获得令人兴奋的继续教育课程，促进自己在专业方面得到发展，”作为目前的商务部门团队负责人人，Iris这样总结道。对于迎接未来的挑战，她踌躇满志。
