Digitisation at MAPAL
As Team Leader of IT Client Management, Sebastian Schaal is pulling the strings in the background
All roads lead to Aalen. From here, IT Client Management orchestrates the technical infrastructure of the MAPAL sites. Sebastian Schaal works to ensure that all employees worldwide benefit from the same user experience.
“We actually take care of everything that runs in the background: Guidelines, controlling updates, central settings. So that IT can concentrate fully on service.” The trained IT specialist for system administration knows what he’s talking about; after all, he’s already been able to gain some service experience in his professional career. He joined the company in 2018, when MAPAL was just starting to move to Office 365 and was increasingly investing in cloud services. “It was an exciting time back then”, Sebastian Schaal recalls. It also awakened in him the desire to shift his focus more to the back end. This way, he can dive deep into systems and implement ideas (without being distracted by the daily service business). In 2020, he was promoted to team leader of the newly created IT Client Management department.
Ganas de volver a empezar desde el principio
Sebastian Schaal está convencido de que, para tener éxito en departamentos de informática, es necesario contar con un modo de trabajar independiente y tener ganas de volver a empezar desde el principio. Se trata de un ámbito en el que se exploran todas las vías para buscar una solución, y no es raro acabar en un callejón sin salida, algo que también hay que saber sobrellevar. "Si realmente estás interesado en buscar soluciones adecuadas, encontrar algo que funciona bien es aún más satisfactorio. Recibes muchos comentarios positivos y puedes ver la gratitud de los compañeros de las distintas sedes. Es entonces cuando sabes que todas las semanas que le has dedicado a ello han merecido la pena."Conectado con el mundo
En su trabajo valora la relación con otros departamentos y, sobre todo, el contacto internacional: "Es posible que en un mismo día hablemos por teléfono con Japón, India, Rumanía y EE. UU. Relacionarnos con tantos países y culturas diferentes resulta muy enriquecedor, ya que no ocurre normalmente en la vida privada." Sebastian ha podido comprobar que, en ocasiones, la colaboración con una sede puede requerir reuniones en persona. En 2018 tuvo la oportunidad de pasar dos semanas en la sede de Tokio para participar en un cambio de servidor en el Client Service. Una experiencia que le ha marcado y por la que aún está muy agradecido.
En una empresa dedicada a la fabricación, para tener éxito es imprescindible contar con una infraestructura de sistemas bien interconectada. "En la actualidad la informática cobra cada vez más importancia. Sin informática no hay digitalización ni desarrollo", resume Sebastian. Y se nota un deje de orgullo en la voz cuando añade: "Por eso contribuimos de forma determinante a garantizar la viabilidad futura de la empresa."
